Condiciones de venta

Forma de envío y plazos de entrega

Una vez que el cliente haya realizado la compra y ZetaGlass tenga constancia del pago, el pedido se prepara artesanalmente con un packaging especial y personalizado (si así lo indica el cliente) en un plazo máximo de 48 horas (salvo artículos personalizados en los que los plazos de entrega se consultan vía mail: info@zetaglass.com). Todos los paquetes van bien protegidos para que lleguen en perfectas condiciones a su destino.
Nuestros pedidos se envían por correo certificado y se entregan en la dirección indicada por el cliente bajo firma. El servicio de mensajería tarda aproximadamente 3-4 días laborables. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Forma de pago

Las formas de pago aceptadas por ZetaGlass son:

  1. PAYPAL: Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a ZetaGlass y recibirá un correo electrónico que confirma su compra.
  2. TRANSFERENCIA BANCARIA: Una vez confirmado el pedido, se le mostrará la cuenta bancaria donde ha de ingresar el pago. También recibirá un e-mail con estos datos y la confirmación de la compra. El envío se realizará cuando tengamos constancia del pago en nuestra cuenta.
    Importante: El comprador debe asumir íntegramente las comisiones de la transferencia. Si al cabo de 3 días hábiles no se hubiera recibido el pago, se cancelará el pedido.

El pago de los encargos personalizados se concretará via mail (info@zetaglass.com).

Gastos de envío

Los envíos se realizan a todo el territorio Nacional Peninsular con un gasto que varía dependiendo del tipo de producto.

  • 4 €: complementos
  • 5 €: cajas
  • 7 €: terrarios, espejos…

Las lámparas y otros encargos personalizados se detallarán a través de e-mail. Si desea recibir su pedido en zonas como las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, así como a cualquier lugar del resto del mundo deben consultarnos los gastos de envío al correo electrónico info@zetaglass.com.
Los gastos de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Devoluciones

Si por cualquier motivo el comprador no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de 7 días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a ZetaGlass mediante un e-mail a info@zetaglass.com.

Importante: Se excluyen de esta regla aquellos productos, que han sido personalizados o realizados a medida para un cliente.
Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a ZetaGlass, el comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.
Se consideran causas no imputables a ZetaGlass cambios de color, modelo u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.

Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será ZetaGlass quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes).

Artículos de ocasión: se venden en perfecto estado y bajo las condiciones indicadas, solamente hasta agotar existencias. Dado que se trata de restos de existencias, se pueden devolver pero no cambiar por otro.

Precios

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
El importe de los pedidos personalizados se podrá consultar a través de info@zetaglass.com

Validez

ZetaGlass se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Copyright

Las fotografías que puedes encontrar en www.zetaglass.com y que se deseen mostrar en una publicación ajena, siempre deben aparecer bajo la previa aprovación de la marca ZetaGlass y deberán hacer mención a la página www.zetaglass.com